الشروط والأحكام
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
تنظم هذه الشروط العلاقة بينك وبين RBS Rawasi Business Solution، سجل تجاري رقم 4650255202، مالكة منصة Digitelz Labs على lab.digitelz.com. بإنشائك حسابًا أو استخدامك المنصة فإنك توافق عليها.
- الأهلية والحساب: يشترط أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر، وأن تكون بياناتك صحيحة. أنت مسؤول عن سرية بريدك ورموز الدخول التي تصلك، وعن كل ما يتم عبر حسابك، وتلتزم بإبلاغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح به.
- الخدمة: نأخذ فكرتك عبر حوار، وندرسها ونحسّنها، ونصنع لها هوية، ونبنيها موقعًا تجريبيًا يعمل، بحسب النسخة التنفيذية التي تعتمدها والباقة التي تختارها. وما يُبنى هو ما ورد في فكرتك المعتمدة وقائمة الخدمات المشمولة الظاهرة لك قبل الدفع.
- مشروع مفتوح واحد: يمكنك العمل على مشروع واحد مفتوح في كل مرة قبل الدفع. ويمكنك إلغاؤه قبل الدفع في أي وقت، وبعد الإلغاء تنتظر 15 يومًا قبل بدء مشروع جديد. وبعد الدفع يمكنك بدء فكرة جديدة مباشرة.
- الأسعار والدفع: الأسعار بالريال السعودي كما تظهر في المنصة وقت الطلب. يتم الدفع عبر بوابة دفع إلكترونية مرخصة، ولا يبدأ البناء إلا بعد تأكيد الدفع، ويصلك إيصال إلكتروني لكل عملية.
- التجربة: يُنشر مشروعك على عنوان تجريبي تابع لـ Digitelz لمدة 30 يومًا من تأكيدك استلامه، ويُعتبر مستلمًا إن لم تؤكد استلامه خلال 3 أيام من التسليم.
- التمديد: يمكنك تمديد التجربة مرة واحدة لمدة 60 يومًا برسوم تحددها المنصة، فيكون أقصى بقاء لمشروعك على العنوان التجريبي 90 يومًا.
- جولة التعديل: لك جولة تعديل واحدة بعد التسليم. يُطبّق منها ما يقع ضمن فكرتك المعتمدة، ويُؤجَّل ما يحتاج جهات خارجية أو تجهيزات كبيرة لما بعد النقل، ونبلغك بما طُبّق وما لم يُطبّق وسببه.
- النقل والملكية: بعد النقل يصبح المشروع (الكود والهوية والموقع) ملكًا لك بالكامل، ويُغلق العنوان التجريبي. النقل الذاتي مجاني، وخدمة «انقلوه لي» برسوم حسب ما تعرضه المنصة، وينفذها فريقنا خلال 24 ساعة. لا نطلب منك كلمات مرور، وشراء الدومين وربطه مسؤوليتك وباسمك.
- الأرشفة والاسترجاع: عند انتهاء المهلة دون نقل يُحذف الموقع التجريبي وبيانات مستخدميه، ويُحفظ في الأرشيف الكود وملفات الهوية وخطوات الانطلاق فقط. والاسترجاع بطلب منك، تقبله Digitelz أو ترفضه حسب سياستها، وبرسوم تحددها المنصة.
- الاسترداد: المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد، إلا إذا تعذّر تقديم الخدمة بسبب خلل تقني من جهة Digitelz، فيُسترد المبلغ المدفوع لتلك الخدمة كاملًا بنفس وسيلة الدفع خلال المدة التي تحددها بوابة الدفع.
- سرية الأفكار: أفكار العملاء سرية، لا يطّلع عليها عميل آخر، ولا تُستخدم خارج مشروع صاحبها، وكل وصول من فريق الإدارة مسجّل.
- المحتوى وروابط الإلهام: أنت مسؤول عن حقوق ما ترفعه من محتوى وملفات، وروابط الإلهام التي تضيفها لا يُنسخ منها أي محتوى أو تصميم.
- الاستخدام المقبول: يُمنع استخدام المنصة لأي فكرة أو غرض مخالف للأنظمة، أو انتحال شخصية، أو تقديم محتوى مسيء أو مضلل أو منتهك لحقوق الغير، أو محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين أو تعطيل المنصة، أو استخدام وسائل آلية دون إذن.
- ملكية فكرتك ومشروعك: فكرتك وما تضيفه يبقى ملكًا لك، وتمنحنا الحق في استخدامه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك فقط. وملكية مشروعك (الكود والهوية والموقع) وفق البند 8. وأنت مسؤول عن صحة ما تقدمه ونظاميته، وعن نظامية نشاط مشروعك.
- الملكية الفكرية للمنصة: المنصة وتصاميمها ومحتواها وعلاماتها ملك لـ RBS Rawasi Business Solution أو مرخصة لها.
- تعليق الحساب: يحق لنا تعليق أي حساب أو إيقافه عند مخالفة هذه الشروط أو وجود اشتباه معقول باحتيال، مع إشعار صاحبه بالسبب ما لم يمنع النظام ذلك.
- حدود المسؤولية: نبذل العناية المعقولة لاستمرار المنصة ودقتها، ولا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة ما دفعته مقابل الخدمة محل المطالبة، في حدود ما يسمح به النظام.
- انقطاع الخدمة: قد تتوقف المنصة مؤقتًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، ونسعى لتقليل ذلك وإشعارك مسبقًا متى أمكن.
- التعديلات: نخطرك بأي تعديل جوهري قبل سريانه، واستمرارك في الاستخدام بعده موافقة عليه.
- النظام الحاكم: تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع ينشأ عنها، بعد السعي لحله وديًا.
- التواصل: عبر نموذج التواصل في المنصة.